L’ORTANA reprend les éductours front office pour promouvoir l’image d’Antananarivo
L’Office régional du Tourisme d’Analamanga (ORTANA) reprend cette année son projet de formation pour les agents front office qui consiste en un éductour dans la ville d’Antananarivo.
Ce programme de formation cible particulièrement le personnel front office de toutes entités opérant dans le domaine touristique sur la région Analamanga, qu’ils soient réceptionnistes d’établissements, d’hébergement ou de restauration, agents de tourisme, agents de voyages ou tout autre professionnel du tourisme. Il s’agit de renforcer les compétences des agents et d’améliorer la qualité d’accueil au niveau de leurs établissements respectifs. L’éductour est organisé uniquement pour les professionnels, et n’est donc pas ouvert aux étudiants et au grand public, souligne l’ORTANA.
La participation à l’éductour est gratuite et les intéressés doivent s’inscrire par mail. L’ORTANA propose trois circuits, à savoir Isoraka et ses trésors, Le Chemin des Martyrs et le Circuit Zaha: le coeur historique. Aménagé vers la fin du 19è siècle, Isoraka a été l’un des quartiers de la haute bourgeoisie, et a même fait office de quartier européen durant la période coloniale. Le Chemin des Martyrs fait plonger les visiteurs dans un bain d’histoires agrémenté de belles curiosités , à travers les édifices aux récits intrigants et de vues imprenables sur la ville des mille. Enfin le circuit Zaha embarque les visiteurs dans la mémoire de la haute ville, à travers le patrimoine historique et culturel d’Antananarivo.
Les tours de ville gratuits sont organisés à partir de ce mois de mars, jusqu’au mois de juillet 2023, à raison de quatre sorties par mois.A l’issue de l’éductour, chaque agent devrait connaitre les sites touristiques d’Antananarivo et pouvoir recommander des activités en ville à ses clients,e explique l’ORTANA. En effet, dans le but de promouvoir et valoriser l’image de la Capitale, chaque agent front office se doit d’être capable d’informer, de conseiller et d’orienter ses clients.
Crédit Photo: Trip Advisor