L’Aéroport d'Antananarivo reçoit le prix du « Meilleur aéroport de moins de 2 millions de passagers en Afrique »

L’Aéroport International d’Antananarivo a reçu le prix du « Meilleur aéroport de moins de 2 millions de passagers en Afrique » ou « Best Airport under 2 Million Passengers in Africa » de l’ACI World.

Cette distinction résulte d’enquêtes menées auprès des passagers, évaluant les services offerts à l’aéroport.

” L’obtention de cette reconnaissance est un encouragement à redoubler d’efforts dans la quête de la satisfaction des passagers et de l’amélioration de l’image du premier portail de Madagascar en Afrique et dans le monde “, souligne Ravinala Airports Madagascar. Le gestionnaire de l’aéroport a d’ailleurs réitéré a détermination à améliorer constamment les normes de service à l’Aéroport International d’Antananarivo.

Faut-il rappeler qu’en 2022, Ravinala Airports, s’est engagé dans le programme ASQ (Airport Service Quality) de l’ACI Monde, visant à mesurer, suivre et améliorer ses performances au service des passagers. Suivi par plus de 350 aéroports dans le monde, ce programme effectue des enquêtes continues auprès des voyageurs le jour même de leur départ, couvrant plus de 30 indicateurs de performance du parcours des passagers au départ de l’aéroport. Cela offre une vision complète de l’expérience et du ressenti des passagers.