Connectivité, accessibilité, formation, innovation et formalisation pour relancer le tourisme
Le Directeur Exécutif de la Confédération du Tourisme, Lova Ratovomalala fait un point de situation sur le secteur tourisme à Madagascar, et évoque les perspectives à venir. Ainsi, selon lui, après une année 2022 en demi-teinte avec seulement 132 018 arrivées internationales, le tourisme a repris des couleurs en 2023 à Madagascar avec la venue de 205 956 touristes entre janvier et novembre 2023, des chiffres qui tendent à se rapprocher davantage des niveaux de 2019, année de référence (350 000 touristes), bien qu’il reste encore beaucoup à faire pour atteindre les objectifs énoncés par l’état : 500 000 touristes en 2025.
« Cela s’avère ambitieux mais pas impossible car le potentiel est là, à condition de mettre les moyens et requiert la coordination entre les toutes les parties prenantes » souligne Lova Ratovomalala. Il préconise ainsi d’améliorer la desserte aérienne afin d’attirer davantage de touristes à Madagascar, à savoir l’augmentation des capacités de sièges et développer de nouvelles routes aériennes sans oublier de densifier le réseau domestique qui souffre du cruel manque d’avions accusé par la compagnie nationale pour répondre à la demande touristique actuelle sans oublier la réhabilitation urgente des infrastructures routières pour pallier à la carence en matière d’avions et le prix onéreux des billets d’avions domestiques.
D’autre part, le renforcement des compétences des travailleurs du THR (Tourisme – Hotellerie – Restauration) est une nécessité absolue estime Lova Ratovomalala. Ceci, afin d’offrir une qualité de service optimale au sein des établissements touristiques à la hauteur des attentes des voyageurs internationaux.
L’innovation dans l’offre de produits touristiques est autant incontournable pour améliorer la compétitivité des entreprises touristiques et les professionnels doivent s’adapter aux tendances actuelles du tourisme mondial en particulier l’éco-tourisme qui est la tendance numéro un.
La digitalisation du secteur est également incontournable afin de permettre aux voyageurs du monde entier de pouvoir accéder à partir d’un simple clic sur leurs ordinateurs ou smartphones aux trésors touristiques de la grande île, les opérateurs doivent être formés aux usages du numérique et à l’apprentissage du marketing digital.
Pour Lova Ratovomalala, le cadre légal et réglementaire est la pierre angulaire pour permettre l’efficience de la relance touristique à Madagascar, la lutte contre l’informel doit s’intensifier, des sanctions doivent être appliquées pour les contrevenants aux textes et aux lois existantes qui régissent le secteur tourisme à Madagascar et le nouveau code du tourisme doit être opérationnalisé dès que possible pour avoir une vraie ligne directrice qui guidera le secteur dans son développement pour les années à venir.
« connectivité, accessibilité, formation, innovation et formalisation » sont les maîtres mots pour relancer l’économie du tourisme à Madagascar d’après le Directeur de la CTM.