Andriamamonjy Rafanomezantsoa relève le défi “Tsaradia”
La première année d’existence de la compagnie filiale d’Air Madagascar, Tsaradia, a été marquée par des investissements, ainsi que des actions de renforcement et d’ajustement. Le nouveau directeur général de la compagnie, Andriamamonjy Rafanomezantsoa, annonce des séries de mesures pour améliorer la qualité de service. Un nouvel aéronef rejoindra la flotte de Tsaradia en octobre, et la desserte Antalaha sera disponible avant la fin de l’année.
C’est en patron qu’Andriamamonjy Rafanomezantsoa s’est présenté face à la presse ce jour. Le nouveau directeur général de la compagnie Tsaradia, qui a pris ses fonctions le 16 août dernier, a pris la pleine mesure de la tâche qui l’attend. “J’ai déjà relevé les points forts de Tsaradia comme les axes d’amélioration sur lesquels il nous faut travailler sans délai” a-t-il indiqué d’emblée.
A court et moyen terme, des mesures ont déjà été prises pour maintenir la redynamisation du réseau intérieur. Ainsi, un nouvel ATR-72 rejoindra la flotte de la compagnie au mois d’octobre 2019. Ce qui portera le nombre d’aéronefs à disposition de Tsaradia à 6 ATR-72 et 2 DHT Twin Otter.
Cette nouvelle acqusition devrait permettre à Tsaradia d’améliorer la flexibilité dans son exploitation et ainsi améliorer la régularité et la ponctualité de ses vols. La compagnie annonce également l’ouverture prochaine de la desserte d’Antalaha, qui devrait être opérationnelle d’ici le fin de l’année. La réouverture de certaines lignes intérieures sont aussi à l’étude.
Un taux de ponctualité moyen de 80%
En revenant sur la première année d’existence de Tsaradia, le directeur général d’Air Madagascar, Rolland Besoa Razafimaharo, s’est montré plutôt satisfait. “Durant sa 1ère année d’existence, Tsaradia a fait l’apprentissage du développement d’une compagnie aérienne. Le cap est maintenu et la redynamisation du réseau intérieur qui a motivé la création de notre filiale est en bonne voie” a-t-il expliqué.
Les résultats semblent ainsi être au rendez-vous. Tsaradia a transporté plus de 326.000 passagers depuis son lancement le 2 juillet 2018, soit une augmentation de 10% par rapport à la même période l’année précédente. Par ailleurs, la compagnie affiche un taux de ponctualité moyen de 80%.
La compagnie a, toutefois, été confrontée à d’importantes perturbations durant la haute saison juillet – août 2019, principalement dues à des aléas techniques survenus sur certains de ses appareils. “Consciente de l’impact de ses perturbations sur sa clientèle, la compagnie Tsaradia prend actuellement les mesures pour garantir l’amélioration de sa qualité de service” annonce la direction communication de la compagnie.
La création d’une filiale dédiée au réseau intérieur s’inscrit dans le Business Plan pour le redressement d’Air Madagascar proposé par son partenaire stratégique Air Austral. La structure de Tsaradia, autonome et à taille humaine, répond à la volonté d’améliorer la qualité de l’offre sur le réseau intérieur : mieux piloter la régularité et la ponctualité des opérations, mettre à la disposition des clients des offres commerciales plus adaptées à leurs attentes et contribuer au développement des échanges touristiques et économiques à l’intérieur de Madagascar.
Mika Ramionona