African Insurance Awards: Assurances ARO Madagascar nominée dans la catégorie “Innovation de l’année”

Assurances ARO Madagascar figure parmi les trois Compagnies d’Assurances en Afrique nominées dans la catégorie “Innovation de l’année” lors de la 7e édition de l’ « African Insurance Awards ».

La remise des prix s’est tenue au Kenya au mois de Juin dernier sous l’égide du Réassureur AFRICA RE et le prix de l’innovation a été décerné à la startup nigériane SOSO Care.

Bien que n’ayant pas remporté le prix, Assurances ARO Madagascar est fière de son parcours. « Dans un monde en perpétuelle évolution, le développement et le changement est devenu l’affaire de tous dont le résultat est le fruit des efforts de toute une équipe », souligne-t-on.

Pour Assurances ARO Madagascar, cette année est celle de la digitalisation. L’assurance a entre autres développé l’application digitale ARO qui permet de consulter des services tels que les infos pratiques. Avec ARO Digitale, les clients peuvent souscrire à une assurance, payer leurs assurances et recevoir les documents contractuels en un temps record quel que soit l’endroit où qu’il se trouve.

Les Prix d’Excellence dans les Assurances en Afrique ont été conçus pour promouvoir la bonne gestion, le leadership et la bonne gouvernance, ainsi que l’innovation et une croissance durable du secteur.

Concernant particulièrement le Prix de l’innovation de l’année, il récompense la compagnie ayant fait la meilleure utilisation des technologies existantes, mis sur le marché un produit ou un service inédit ou lancé un canal de distribution novateur. Le Prix, qui tient compte des rapports entre les clients et les compagnies aussi bien qu’entre ces dernières, est attribué à la compagnie ayant offert aux clients une multitude de plates-formes, de produits ou de services pour améliorer leur quotidien.

Les grands critères d’évaluation pour ce prix ont été l’efficacité des procédures, la qualité des services, la satisfaction des besoins des communautés et des clients, le bon mixage d’outils et de techniques nouveaux tels que l’analyse de données et la bonne utilisation des TIC dans des limites budgétaires et des délais convenus.

Irina